FAQs

Sigurisht, ju mund ta përdorni kartën tuaj që nga momenti i regjistrimit të saj, ku filloni të grumbulloni pikë për çdo blerje që kryeni.

Karta Happy është individuale dhe duhet të përdoret vetëm nga personi që ka aplikuar për të.

Nëse anëtarësimi juaj skadon, përfitimet dhe pikët në llogarinë tuaj do të skadojnë automatikisht.

Në momentin që përdorni kuponët tuaj, ne nuk mund ta anulojmë këtë veprim.

Nuk mund t’ia jepni kartën një miku ose të afërmi. Gjithashtu, as nuk mund t’i shkëmbeni. Karta duhet të përdoret vetëm për blerje individuale.

Karta Happy mund të përdoret në të gjitha dyqanet e partnerëve tanë: Spar, Neptun, Jumbo, Max Optika, My Optika dhe Fashion Group Albania (Mango, Parfois, Geox, Women'Secret, Okaidi, Prenatal, Cortefiel, Carpisa, Springfield, Aldo Shoes).

Në kategorinë 'Partnerët' mund të gjeni dyqanet që ju interesojnë.

Për të regjistruar kartën tuaj nevojitet një numër kontakti. Duhet të plotësoni edhe të dhëna të tjera: Emër / Mbiemër, Qytet / Adresë, Datëlindje, e-mail, Nënshkrim.

Nuk keni nevojë të paguani asgjë për tu berë pjesë e programit Happy.

Nëse keni ndonjë problem me pikët tuaja, duhet të kontaktoni si më poshtë: • Telefononi: 044803999 • WhatsApp / Viber: 0684076096 • Faqe interneti dhe webchat: www.happy.al • Email: loyalty@happy.al

Mund të informoheni në çdo kohë për pikët dhe kuponët tuaj nëpërmjet: • Faqes së internetit: www.happy.al • Duke telefonuar Kujdesin ndaj Klientit në numrin 044 80 3999 • Nga aplikacioni: Programi i Besnikërisë haPPy • Email: loyalty@happy.al

Mund të vendosni se cilin nga dy nivelet e shpërblimit do të zgjidhni. Nëse dëshironi, mund të zgjidhni të aktivizoni nivelin e parë prej 5000 Pikësh, përmes faqes së internetit, aplikacionit celular ose në një nga dyqanet: Spar, Neptun, Jumbo, Fashion Group Albania Max Optika dhe My Optika. Nëse jo, mund të vazhdoni të grumbulloni pikë deri në nivelin e dytë prej 10,000 Pikësh, në të cilin kuponët tuaj aktivizohen automatikisht.

Karta është krijuar për t’ju shpërblyer me privilegje të ndryshme. Do të përfitoni oferta të dedikuara dhe pikë shtesë vetëm për ju. Mund t’i kontrolloni pikat dhe kuponët tuaj në çdo kohë në faqen www.happy.al ose në aplikacionin Happy Loyalty Program.

Ju fitoni pikë shtesë në momentin e regjistrimit kur plotësoni të gjitha të dhënat e kërkuara. Gjithashtu, në data të veçanta si; ​​ditëlindja, ju merrni pikë shtesë edhe në fushata të personalizuara sipas nevojave të klientëve.

Për çdo produkt të kthyer, do t'ju zbriten pikët që keni marrë nga ajo blerje.

Mund ta hapni llogarinë tuaj në faqen e internetit me numrin tuaj të telefonit, ose mund ta shkarkoni aplikacionin e Programit të Besnikërisë Happy në telefonin tuaj.

Nëse qëndroni joaktiv për 5 vite, anëtarësimi juaj në skemën e Besnikërisë Happy skadon. Megjithatë, ne do t'ju njoftojmë paraprakisht para datës së çaktivizimit.

Për t’u bërë pjesë e programit Happy dhe për të marrë kartën tuaj digjitale, mjafton të paraqiteni në një nga dyqanet partnere: Spar, Neptun, Jumbo, Max Optika, My Optika ose Fashion Group Albania. Mund të aplikoni gjithashtu në faqen www.happy.al, në aplikacionin Happy Loyalty Program ose duke telefonuar shërbimin ndaj klientit në: 044 80 3999.

• Për çdo 100 Lekë që shpenzoni = 5 pikë në Spar, Jumbo, Max Optika, My Optika, Fashion Group (Mango, Parfois, Geox, Women’Secret, Okaidi, Prenatal, Cortefiel, Carpisa, Springfield, Aldo Shoes) • Për çdo 100 Lekë që shpenzoni në Neptun = 2.5 pikë .

Me pikët që grumbulloni nga çdo blerje që bëni, bëheni pjesë e dy niveleve të shpërblimit. Niveli i parë 5000 Pikë niveli i dytë 10,000 Pikë. Gjithashtu, në aplikacionin Happy keni mundësinë të blini kuponë me oferta në biznese të ndryshme përmes një numri të caktuar pikësh.

Mund të aplikoni vetëm për një kartë Happy. Karta duhet të regjistrohet me një numër kontakti, përmes të cilit do ta përdorni, përveç skanimit të barkodit të kartës.

Mund të merrni më shumë informacion në lidhje me pikët dhe kuponët tuaj nëpërmjet: • Faqes së internetit: www.happy.al • Duke telefonuar Kujdesin ndaj Klientit në numrin 044 80 39 99 • Nga aplikacioni: Programi i Besnikërisë Happy • Nga adresa e email-it: loyalty@happy.al • Duke vizituar një nga dyqanet e kompanive partnere: Spar, Neptun, Jumbo, Max Optika, My Optika dhe Fashion Group.

Pikët skadojnë vetëm nëse, brenda një viti, nuk mund t'i konvertoni pikët në një nga nivelet e shpërblimit. Ulja e pikëve bëhet me rotacion 1-vjeçar për çdo blerje të bërë. Shembull: Shuma e pikëve për blerjet e bëra më 24.01.2025 do të skadojë pas një viti më 24.01.2026.

Përdoruesit mund të iniciojnë një kërkesë për fshirjen e të dhënave direkt nga aplikacioni nëpërmjet seksionit "Reagime", duke përdorur: formularin e reagimeve brenda aplikacionit, emailin ose numrin zyrtar të telefonit.